Настоящая претензия составлена в связи с ненадлежащим качеством ремонта двигателя моего автомобиля марки [Марка автомобиля], гос. номер [Гос. номер], произведенного в Вашем автосервисе [Название автосервиса] [Дата проведения ремонта]. В ходе ремонта были выполнены работы, перечень которых указан в акте выполненных работ № [Номер акта]. После проведения ремонта двигатель автомобиля продолжает работать с нарушениями, что подтверждается [краткое описание проблемы]. Требую незамедлительного решения данной проблемы.
Описание ситуации⁚ обстоятельства обращения в автосервис и суть выполненных работ
27 июля 2024 года мой автомобиль, [Марка автомобиля], гос. номер [Гос. номер], был доставлен в Ваш автосервис «[Название автосервиса]» с явными признаками неисправности двигателя⁚ потеря мощности, повышенный расход масла, нехарактерный стук при работе на холостых оборотах. Перед обращением в Ваш автосервис я провел самостоятельную диагностику, которая выявила вероятную проблему с поршневой группой. Однако, не обладая необходимым оборудованием и опытом для проведения ремонта, я обратился к Вам за профессиональной помощью.
В ходе консультации с Вашим механиком [Имя механика, если известно], было принято решение о проведении капитального ремонта двигателя. Было согласовано проведение следующих работ⁚ замена поршневых колец, расточка цилиндров, замена вкладышей шатунных и коренных подшипников, замена сальников коленвала, проверка и ремонт головки блока цилиндров, замена маслосъемных колпачков, промывка системы смазки двигателя, замена моторного масла и масляного фильтра. Все работы были зафиксированы в акте приёма-сдачи № [Номер акта], подписанном мной и представителем Вашего автосервиса. Стоимость работ и запасных частей составила [Сумма] рублей, оплата произведена согласно выставленному счету № [Номер счета] от [Дата] путем [способ оплаты]. Ремонт был завершен [Дата окончания ремонта], после чего мне был выдан автомобиль.
Гарантийный срок на выполненные работы составляет [продолжительность гарантии] месяцев/лет, что подтверждается гарантийным талоном №[номер гарантийного талона].
Выявленные недостатки после ремонта двигателя
После получения автомобиля из Вашего автосервиса, я проехал всего [количество километров] километров, после чего обнаружил ряд серьезных недостатков, свидетельствующих о некачественно выполненном ремонте двигателя. Уже на следующий день после выезда из автосервиса, я заметил появление характерного стука в двигателе, похожего на тот, что был до ремонта, но более интенсивного. Кроме того, повысился расход масла, превышающий допустимые нормы в несколько раз. Заметно снизилась мощность двигателя, автомобиль стал заметно хуже разгоняться, особенно на высоких оборотах. Наблюдается появление сизого дыма из выхлопной трубы, что указывает на попадание масла в камеру сгорания.
Указанные недостатки серьезно ограничивают возможность эксплуатации автомобиля и причиняют мне существенный материальный и моральный ущерб.
Доказательства некачественного ремонта⁚ фото, видео, заключение экспертизы
В подтверждение изложенных выше фактов, я прилагаю к данной претензии следующие доказательства некачественного ремонта двигателя моего автомобиля⁚
- Фотографии, запечатлевшие следы некачественного ремонта, включая неправильную установку некоторых деталей двигателя, а также следы течи масла и другие дефекты. Фотографии сделаны [дата и время съемки] и подтверждают наличие дефектов, обнаруженных после ремонта. Фотографии хранятся в цифровом формате и доступны для просмотра по запросу.
- Видеозапись, демонстрирующая нестабильную работу двигателя на холостых оборотах, появление вибрации и характерный стук. Видеозапись сделана [дата и время съемки] и является дополнительным доказательством некачественного ремонта. Видеозапись также хранится в цифровом формате и доступна для просмотра по запросу.
Все представленные доказательства однозначно свидетельствуют о ненадлежащем качестве выполненных Вашим автосервисом ремонтных работ. Я уверен, что представленные доказательства будут достаточными для объективной оценки ситуации и принятия справедливого решения. Я готов предоставить любые дополнительные доказательства по Вашему запросу.